দ্বিতীয় দিনের মতো সাধারণ যাত্রীদের জন্য চলছে মেট্রোরেল। তবে মেট্রোরেলের যাত্রীরা সবচেয়ে বেশি বিড়ম্বনায় পড়ছেন টিকিট সংগ্রহ করতে গিয়ে। সকালে রাজধানীর আগারগাঁও স্টেশনে ভেন্ডিং মেশিন বিকল হওয়ার পর এবার উত্তরা উত্তর স্টেশনেও ঘটেছে একই ঘটনা।
সরেজমিনে শুক্রবার (৩০ ডিসেম্বর) সকালে উত্তরার মেট্রো স্টেশনে গিয়ে দেখা যায়, সেখানে বেলা ১১টা ১৭ মিনিটে টিকিট বিক্রয় মেশিন বা ভেন্ডিং মেশিন বিকল হয়।
যাত্রীরা জানিয়েছেন, ভেন্ডিং মেশিনে টাকা দেওয়ার পর তা ফেরত আসছে না। আবার মেশিনও ঠিকভাবে কাজ করছে না। এতে সময় গড়ানোর সঙ্গে সঙ্গে কাউন্টারের সামনে যাত্রীদের জটলা তৈরি হয়।
এ প্রসঙ্গে সেখানকার টিকিট বিক্রির ভেন্ডিং মেশিনের একজন অপারেটর জাগো নিউজকে বলেন, খুচরা টাকা না থাকায় এ সমস্যা হয়। মানুষের মাথাই তো অনেক সময় হ্যাং হয়, আর এটা তো মেশিন। অনেক সময় পুরানো নোট নেয় না। অনেক সময় ছেড়া ও বড় নোট নিচ্ছে না। এসব কারণে ভেন্ডিং মেশিন সাময়িক বিকল দেখায়। তবে রিস্টার্ট দিলেই আবার চালু হয়। বিকল হলে তা সাময়িক।
এদিকে সকালে মেট্রোরেলের আগারগাঁও স্টেশনে দ্বিতীয় দিনের টিকিট বিক্রির আধাঘণ্টা পরই ভেন্ডিং মেশিন বিকল হতে দেখা গেছে। যাত্রীরা নির্ধারিত গন্তব্যের টিকিট হাতে পেলেও তাদের কাছ থেকে টাকা কাটা হয়নি। শুক্রবার সকাল সাড়ে ৮টায় টিকিট বিক্রয় মেশিনের এ ত্রুটি ধরা পড়ে।
আগারগাঁও স্টেশনে দেখা যায়, মেট্রোরেলের আগারগাঁও স্টেশনের একটি মেশিনের লাইনে দাঁড়ান যাত্রীরা। আধাঘণ্টা টিকিট বিক্রি চলার পরই বন্ধ হয়ে যায় কাউন্টারের দক্ষিণ পাশের একটি মেশিন। সকাল সাড়ে ৮টায় উত্তরা দিয়াবাড়ী স্টেশনে যাওয়ার জন্য টিকিট কাটতে মেশিনে ১০০ টাকা দেন এক যাত্রী। পরে আবার ২০ টাকা দেন তিনি। এতে দুটি টিকিটসহ ৬০ টাকা ফেরত পান ওই যাত্রী। এরপর থেকেই বিকল হয়ে পড়ে মেশিনটি।
এর আগে মেট্রোরেল সর্বসাধারণের জন্য উন্মুক্ত করে দেওয়ার প্রথম দিন গতকাল বৃহস্পতিবারও ভেন্ডিং মেশিন বিকল হওয়ায় যাত্রীদের টিকিট কাটতে ভোগান্তিতে পড়তে হয়।
গতকাল মেট্রো কর্তৃপক্ষ জানিয়েছিল, টিকিটের বিক্রয় মেশিন বা ভেন্ডিং মেশিনে খুচরা টাকা না রাখায় পাঁচশো বা হাজার টাকার নোট দিয়ে টিকিট কাটতে গিয়ে ভোগান্তিতে পড়েছেন যাত্রীরা।
তারা দাবি করেন, ভেন্ডিং মেশিনে কোনো সমস্যা নেই। তবে যাত্রীরা বড় নোট দিলে অতিরিক্ত টাকা ফেরত দেওয়ার জন্য মেশিনের ভেতর খুচরা টাকা মজুত রাখা ছিল না। এ কারণেই প্রথম দিন কিছু জটিলতা তৈরি হয়েছে। আগামী দিন থেকে এ সমস্যা আর থাকবে না।
